Arquivo de fidelização

Banda larga MUITO cara?

Posted in Á medida do Cliente, Curiosidades, Info geral, Tarifários with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , on 22 de Outubro de 2013 by O Homem das Telecomunicações

Para quem usa Banda larga da TMN, e principalmente quando a mesma faz parte do E-Escola ou similares:

Já por certo receberam uma factura ou mais em que debitam tráfego de dados extra plafond!

É aí que eu entro!

Recebi hoje a confirmação de que sou EU que “mando”!

Um cliente com mais de 600€ em tráfego de dados excedente, duas facturas de (490€ e 180€) a pagar e pede-me ajuda…

…que foi o lidar com o operador e reclamar com todos os elementos, que até nem davam a razão ao cliente. Mas depois de registo e de envios e contactos com quem de direito…

Resultado:

Cliente recebe crédito de cerca de 600€ e apenas tem a liquidar duas mensalidades, ficando a partir deste momento com tráfego “Ilimitado”!

Querem fazer o mesmo? Enviem-nos um mail com o vosso problema. Nós resolvemos!

há dias assim! Optimus…

Posted in Á medida do Cliente, Curiosidades, Equipamentos, Info geral with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , on 28 de Agosto de 2011 by O Homem das Telecomunicações

FALHANÇOS!!!

Hoje dia 28 de Agosto de 2011, por volta das 01:20 fiquei sem comunicações!

Estava escrito no iPhone: “Sem Cartão instalado”!

O que fiz? Fui à página da Optimus e tentei entrar na minha conta, coisa impossível como podem verificar

…conforme indicam, liguei para o 1693, a PAGAR, e depois de falar com tres assistentes descubro que além de só estarem disponiveis para BLOQUEIO/DESBLOQUEIO ou PIN e PUK, não têm o sistema em funcionamento! Pelo que mesmo com boa vontade, nunca poderiam ajudar!

Resultado: Passei meia hora de volta do cartão e acabei por resolver!

Aconselho a quem tem  iPhone e que aconteça de um momento para o outro ficarem “sem SIM”, que me perguntem através dos comentários, indicando o endereço de email, como podem resolver a situação, porque os detentores das licenças de telecomunicações móveis, estão-se bem a cagar para nós! Pelo menos durante a madrugada…

…mas ainda ganham prémios!

NOVIDADES

Posted in Á medida do Cliente, Curiosidades, Equipamentos, Info geral, Ofertas e Passatempos with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , on 19 de Agosto de 2010 by O Homem das Telecomunicações

Este Blog, pequeno e humilde, promete para breve, novidades de todas as cores e feitios, e de forma inovadora!

Os clientes particulares, poderão tirar e esclarecer dúvidas, que teremos todo o prazer em esclarecer.

Clientes Empresariais, passam a ter, não um Agente de um Operador, mas sim um intermediário conhecedor e esclarecido, perante todos os prestadores de serviço fixo/móvel.

O que têm a ganhar as Empresas e Empresários? Redução efectiva de custos!

O que ganhamos nós? Liguem 933933932 e esclarecemos…

Telemóveis e desbloqueios no operador

Posted in 1 with tags , , , , , , , , on 12 de Março de 2010 by O Homem das Telecomunicações

A ler com atenção! Agora é só esperar que a AR o faça entrar em vigor…  http://jn.sapo.pt/PaginaInicial/Economia/Interior.aspx?content_id=1516939

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